https://www.emba.com.tw/?action=news_detail&aID=4689 該著重事業，還是家庭？該跟上全球化腳步，還是保存當地文化？面對兩個互相矛盾的選項時，你是否也曾落入二選一的思考陷阱？把焦點放在兼顧相互競爭的需求，而非從中做出一個選擇，才能突破困境，找出更有創意的解決方法。 企業應該追求穩定成長，還是應該大膽嘗試新做法？一個人應該要全力衝事業，還是應該好好照顧家庭？城鎮發展單位應該要設法捍衛當地文化，還是換上新樣貌跟世界接軌？ 當人們面對選擇左右為難時，或是面對立場相反的衝突場景時，往往會採取兩者擇一的思考模式（either/or thinking），也就是認為答案非Ａ即Ｂ。然而，這卻是一個陷阱。 鑽研「矛盾」主題超過二十年的學者史密絲（Wendy Smith）和露易斯（Marianne Lewis）指出，大多數時候，二選一的做法不只成效有限，甚至有害。 這是因為人們在陷入兩難時，常常會選擇自己孰悉的那條路，導致最後的選擇與答案缺乏新意。此外，這種思考也會使人執著於自己的立場，導致與對立方之間的衝突無法消弭，最終更加兩極分化。 那麼，應該如何避開這個陷阱呢？兩位學者指出，不妨運用兼容並蓄的思考模式（both/and thinking），以找出更優質且創新的解決方案。 兼容並蓄思維會讓人把焦點放在兼顧相互競爭的需求，而非做出選擇。 這樣的思考有助於讓人看見，導致兩難狀態的根本矛盾是什麼，並且發現矛與盾之間不只對立，也其實相互依存。一旦運用這樣的角度，往往就能想出更具創意，且不用犧牲某一方的解決方案。 如何讓自己擁有兼容並蓄的思維？兩位學者在新作「從矛盾中找出新思路」（Both/And Thinking）一書中，提出了一個運用矛盾系統（paradox system）的練習架構。 從矛盾系統中找新可能 矛盾系統是由以下ＡＢＣＤ四大工具構成： 1.預設立場 改變你的思考方式 要培養兼容並蓄思維，就得從改變思考方式，以及面對矛盾狀態時的預設立場（Assumptions）開始。 人們常認為矛盾是無法調和的，卻沒意識到看似衝突的兩方也可能是相輔相成的。正如在史密絲與露易斯的定義下，矛盾是「相互對立但又相互依存的要素；兩者並存且長存。」（這也是為何矛盾系統的示意圖中使用了太極圖符號，因為陰與陽之間也是這樣矛盾的關係...